get-fit-for-sales

Sie wünschen ein erstes Analysegespräch
ohne Berechnung?

Dann füllen Sie bitte das Kontaktformular aus
oder rufen Sie mich an.

Go and get it!

Archiv

Real Time Interaction Management (RTIM®)

Sofort richtig reagieren

 

Ob in Ihrem Con­tact Center oder im Back­of­fice – plötz­lich stehen Kun­den­fra­gen oder An­for­de­run­gen im Raum, auf die es sofort eine Ant­wort oder Lösung geben muss. Mit Real Time In­ter­ac­tion Ma­nage­ment von ALMATO er­hal­ten Ihre Mit­ar­bei­ter in Echt­zeit die not­wen­di­gen In­for­ma­tio­nen und Un­ter­stüt­zung. Und tref­fen die rich­ti­ge Ent­schei­dung.

 

Real Time In­ter­ac­tion Ma­nage­ment greift dazu in Bruch­tei­len von Se­kun­den auf die je­weils re­le­van­ten Daten Ihres Un­ter­neh­mens zu, ana­ly­siert diese und stellt auf Basis der von Ihnen de­fi­nier­ten Busi­ness Rules klare Hand­lungs­emp­feh­lun­gen bereit. Über­sicht­lich und be­nut­zer­freund­lich auf­be­rei­tet.

 

So werden Ihre Mit­ar­bei­ter im Kun­den­ge­spräch, aber auch bei Ge­schäfts­pro­zes­sen aktiv un­ter­stützt. Die Be­ra­tungs­qua­li­tät und Kun­den­zu­frie­den­heit steigt und die Per­for­mance wird ver­bes­sert. Selbst kom­ple­xe Pro­zes­se lassen sich mit Real Time In­ter­ac­tion Ma­nage­ment ver­ein­fa­chen und au­to­ma­ti­sie­ren. Er­le­ben Sie es selbst. (https://vimeo.com/140903731)

 

Zurück