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Man braucht nicht immer den selben Standpunkt zu vertreten, denn niemand kann einen daran hindern klüger zu werden....(Konrad Ademauer)
Immer wieder werden in Verhandlungen gern sog. "Killerphrasen" eingesetzt. Sie dienen der Verunsicherung des Verhandlungspartners oder wenn eingesetzt, wohl eher des Verhandlungsgegners. Lassen Sie sich nicht provozieren. Derjenige, der solche Mittel einsetzt, diskreditiert sich selbst!
Da wird so nebenbei eine Idee zerstört, ein innovativer Ansatz gestoppt, oft um von eigener Inkompetenz abzulenken. Killerphrasen ersetzen Argumente und konterkarieren verlässlich die inhaltliche Auseinandersetzung mit den vorgetragenen Ansätzen. Es entsteht eine Atmosphäre, in der die Teilnehmer nicht nach innovativen Ansätzen suchen, sondern sich in Verteidigungshaltung begeben und Stellungskriege beginnen. Sie sind Energieräuber und blockieren Weiterentwicklungen im Denken und Handeln.
Killerphrasen zu entkräften ist daher die wichtigste Voraussetzung, die kreative Energie aller Beteiligten zu erhalten und um zu produktiven Ergebnissen zu kommen. In der Literatur werden etliche Methoden beschrieben, wie das erreicht werden kann. Am besten gefällt mir die Technik, die von dem Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick als die "sanfte Kunst des Umdeutens" bezeichnet wird. Dabei wird nicht eine vermeintliche Tatsache diskutiert, sondern die Bedeutung, die dieser Tatsache zugeschrieben wird, wird verändert.
Dinge werden aus verschiedenen Perspektiven betrachtet. So bleiben Nachteile nicht zwangsläufig Nachteile, sondern lassen sich so sogar als Chance darstellen. Es kommt eben immer darauf an, von welcher Warte aus, Dinge beurteilt werden.
Nun ist die Wahrscheinlichkeit durchaus gegeben, dass Verhandlungspartner, die Killerkommunikation einsetzen, sich einem Perspektivwechsel verweigern. Sollte dies der Fall sein, erinnere ich daran, dass neben dem Konsens und dem Kompromiss, kein Ergebnis auch ein Ergebnis einer Verhandlung ist. Machen Sie sich deshalb im Vorfeld immer bewusst, was Ihre Handlungsoptionen sind.
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